Guest Experience Expert

0-2 years
a month ago 1 Applied
Job Description

Nmero de Empleo 24034745

Categora de Empleo Rooms & Guest Services Operations

Ubicacin Le Mridien Mina Seyahi Beach Resort & Waterpark, Dubai Marina, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA

Horario Full-Time

Ubicacin remota N

Reubicacin N

Tipo de Posicin Non-Management

Descripcin del Trabajo

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del husped sea fluida. Adems de eso, se trata de construir una experiencia que sea nica y memorable para el husped. Nuestros Expertos en experiencias de los huspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guen a nuestros huspedes en su estada. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estn realizando tareas operativas, ocupndose de solicitudes de los huspedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del rea local, los Expertos en la experiencia del husped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiencia del husped.Al margen de cul sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el xito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compaa, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compaa, mantener los estndares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicacin sea profesional. Los Expertos en la experiencia del husped estn siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda). Es fundamental que los Expertos en la experiencia del husped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huspedes estn satisfechos y el hotel funcione.

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, as como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminacin por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condicin de veterano o cualquier otra situacin protegida por las leyes aplicables.

JOB TYPE

Industry

Other

Skills

quality standards
operational tasks
guest experience

Career Advice to Find Better