Auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung
Sie sprechen fließend Deutsch und helfen gerne Kunden bei der Lösung technischer Probleme Dann werden Sie Teil unseres jungen, dynamischen Teams und unterstützen Sie uns dabei, unseren Kunden in Österreich, der Türkei und Ägypten erstklassigen Support zu bieten!
Über unsOrderKing ist ein wachsendes Technologieunternehmen, das professionelle Kassensysteme und Softwarelösungen für Restaurants in Österreich, Ägypten und der Türkei anbietet. Mit modernen und innovativen Produkten unterstützen wir die Gastronomie und erleichtern unseren Kunden den Arbeitsalltag. Wir legen großen Wert auf ein offenes, kreatives Arbeitsumfeld und einen starken Teamgeist.
Ihre Aufgaben- Technischer Kundensupport per Telefon und in schriftlicher Form auf Deutsch
- Betreuung unserer Restaurantkunden auf dem österreichischen, türkischen und ägyptischen Markt
- Analyse von Problemen mit Kassensystemen und Software sowie Erarbeitung geeigneter Lösungen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Tickets
- Geduldige und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen
- Eingabe und Pflege von Speisekartendaten im System
- Unterstützung von Restaurantbesitzern und Mitarbeitern bei der Nutzung des Systems
Ihr Profil- Deutschkenntnisse auf C1- oder C2-Niveau in Wort und Schrift – zwingend erforderlich
- Gute Englischkenntnisse – Englisch ist die Arbeitssprache innerhalb des Teams
- Arabisch- und/oder Türkischkenntnisse sind von Vorteil
- Bereitschaft, in unserem Büro in Kairo zu arbeiten – keine Remote-Arbeit
- Gute Kenntnisse in Word, Excel und im Umgang mit PDF-Dateien
- Interesse an technischen Themen und eine schnelle Auffassungsgabe
- Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support ist von Vorteil
- Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und professionell zu bleiben
- Teamfähigkeit
Was wir bieten- Ein unterstützendes und motivierendes Team
- Eine ausführliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Regelmäßige Schulungen und Workshops
- Nettogehalt: ab [BETRAG] EGP, abhängig von der Berufserfahrung
- Arbeitszeiten: Vollzeit, [Sonntag bis Donnerstag / Montag bis Freitag]
- Arbeitsort: unser Büro in Kairo
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