Du bist eine durchsetzungsstarke Persnlichkeit, die klare Ablufe, Effizienz und Verantwortung schtzt
Dann bist du bei uns genau richtig.
Als Kundenberater/-in (m/w/d) stellst du sicher, dass unsere Coaching-Kunden professionell betreut werden, vom ersten Tag bis zum erfolgreichen Abschluss.
Deine Rolle ist zentral fr unser Team: Du arbeitest mit klaren Vorgaben, dokumentierst zuverlssig und sorgst fr eine lckenlose Kommunikation mit unseren Kunden.
Wenn du es schtzt, strukturiert zu arbeiten, Entscheidungen sicher zu treffen und dich auf ein verlssliches Umfeld verlassen kannst, ist diese Position genau auf dich zugeschnitten.
Dein Aufgabenbereich
- Kunden-Onboarding: Du fhrst neue Kunden Schritt fr Schritt in unsere Systeme ein und stellst sicher, dass alle Prozesse eingehalten werden.
- Freigaben & Verwaltung: Du prfst, ob alle Voraussetzungen erfllt sind, und gibst strukturierte Ablufe frei.
- Kundenberatung: Du beantwortest Anfragen klar, professionell und lsungsorientiert telefonisch und schriftlich.
- Support & Betreuung: Du bist verlssliche Anlaufstelle fr unsere Kunden und sorgst fr eine sichere Kommunikation.
- Live-Calls: Du begleitest Gruppen-Calls mit klar definierten Inhalten und sorgst fr saubere Ablufe und Vorbereitung.
Das bieten wir dir
- Strukturiertes Arbeitsumfeld: Feste Prozesse, klare Zustndigkeiten, sauber dokumentierte Ablufe.
- Einarbeitung mit System: 24 Wochen strukturierte bergabe mit Checklisten, Tools & klaren Standards.
- Verlssliches Team: Jeder kennt seine Rolle, Zusammenarbeit basiert auf Ordnung, Verantwortung & Verbindlichkeit.
- Planungssicherheit: Geregelte Arbeitszeiten, langfristige Perspektive, stabiler Arbeitsplatz in Dubai.
- Moderne Arbeitsumgebung: Ruhiges, klimatisiertes Bro mit Fokus auf Effizienz & Konzentration.
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und lsungsorientiert.
- Du fhlst dich in klaren Systemen und vorgegebenen Ablufen wohl.
- Du kommunizierst verbindlich, sachlich und freundlich, telefonisch wie schriftlich.
- Du dokumentierst gewissenhaft und sorgst fr stabile Prozesse.
- Du bernimmst Verantwortung fr deinen Bereich und schliet Aufgaben sauber ab.
- Erfahrung im Kundenkontakt, Coaching oder Online-Marketing ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
