SAINT LAURENT Shoes After Sales Specialist - Calzature Saint Laurent

A PROPOSITO DI SAINT LAURENT Fondata nel 1961, Yves Saint Laurent è stata la prima casa di moda a lanciare il concetto del prêt--porter di lusso, creando nel 1966 la linea Rive Gauche, sinonimo di gioventù e libert. Questo cambio ha rappresentato un primo passo cruciale nella modernizzazione della moda e ha rivoluzionato il paesaggio socio-culturale. Nel 1999, la divisione lusso del Gruppo Kering ha acquisito la maison Yves Saint Laurent e, sotto la direzione creativa di Anthony Vaccarello dall'aprile 2016, continua a posizionarla ai vertici dell'universo del lusso. Oggi le collezioni Saint Laurent includono prêt--porter donna e uomo, scarpe, borse, piccola pelletteria, gioielli, foulard, cravatte e occhiali.

A PROPOSITO DI SAINT LAURENT

Fondata nel 1961, Yves Saint Laurent è stata la prima casa di moda a lanciare il concetto del prêt--porter di lusso, creando nel 1966 la linea Rive Gauche, sinonimo di gioventù e libert. Questo cambio ha rappresentato un primo passo cruciale nella modernizzazione della moda e ha rivoluzionato il paesaggio socio-culturale. Nel 1999, la divisione lusso del Gruppo Kering ha acquisito la maison Yves Saint Laurent e, sotto la direzione creativa di Anthony Vaccarello dall'aprile 2016, continua a posizionarla ai vertici dell'universo del lusso. Oggi le collezioni Saint Laurent includono prêt--porter donna e uomo, scarpe, borse, piccola pelletteria, gioielli, foulard, cravatte e occhiali.

RUOLO

Il/la candidato/a, inserito/a all'interno dell'ufficio After Sales di Saint Laurent divisione Shoes, si occuper della gestione delle segnalazioni (resi, riparazioni) provenienti dai mercati internazionali, con l'obbiettivo di massimizzare la soddisfazione del cliente.

MISSION

• Assicurare la completa gestione dei resi after sales da/verso i negozi e i centri di riparazione

• Predisporre la spedizione di spare parts/riparazioni da/verso i negozi e centri di riparazione

• Pianificare gli interventi di riparazione e assegnare le attivit ai terzisti esterni

• Monitorare e controllare gli avanzamenti delle riparazioni

• Gestire le richieste di approvvigionamento spare parts, coordinandosi con altri reparti aziendali e terzisti coinvolti

• Gestire i follow up degli interventi effettuati e relativa archiviazione documentale

• Gestire le attivit di reportistica

REQUISITI

• Preferibile pregressa esperienza nel settore calzature o in ruoli affini

• Conoscenza utilizzo pacchetto Office (richiesta buona conoscenza di Excel)

• Buona conoscenza lingua inglese

• Precisione e attenzione ai dettagli

• Orientamento alla soddisfazione del cliente

• Attitudine al lavoro in team

• Proattivit e attitudine al lavoro per obiettivi

• Dinamicit

In Saint Laurent ci impegniamo a costruire una forza lavoro diversificata. Crediamo che la diversit in tutte le sue forme - generi, et, nazionalit, cultura, credenze religiose e orientamento sessuale - arricchisca il posto di lavoro. Offre nuove opportunit alle persone per esprimere il loro talento, come individuo o come parte di un gruppo, ed aiuta a promuovere la nostra abilit di adattarci in un mondo che cambia velocemente. E un'opportunit aperta a tutti e noi considereremo tutte le candidature che verranno inviate da qualsiasi candidato qualificato.