Job Description
Additional Information
Job Number 26008439
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location The St. Regis Dubai The Palm, Palm Jumeirah, P.O. Box 53809, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates,VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely N
Position Type Non-Management
Tomar los pedidos telefnicos de servicio a la habitacin. Responder las preguntas con respecto a la seleccin de men y confirmar con el personal de cocina. Responder las dudas e inquietudes de los huspedes respecto al origen, la cosecha y el estilo de los diversos vinos. Ubicar y registrar la devolucin de llamadas para el pedido de servicio a la habitacin. Notificar a los huspedes y a la gerencia sobre retrasos en la entrega del servicio. Comunicar a la cocina cualquier pedido de comida extra, alergias, necesidades alimentarias y solicitudes especiales. Mantener la limpieza de las reas de trabajo a lo largo de todo el da. Registrar las transacciones en el sistema MICROSen el momento del pedido. Completar los informes de cierre, incluidos los informes MICROS. Procesar todos los mtodos de pago. Cumplir con todas las polticas y los procedimientos de seguridad y de la compaa, informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras y realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad. Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la informacin patentada y proteger los bienes de la compaa. Recibir y reconocer a todos los huspedes de acuerdo con los estndares de la compaa, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huspedes con aprecio genuino. Hablar con los dems utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los telfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los dems y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estndares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un perodo prolongado de tiempo. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
APTITUDES DESEABLES
Educacin:Ttulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacin General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afn:No se requiere experiencia laboral afn.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificacin:Ninguna
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